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Questions fréquemment posées! !

Nous rassemblons ici les questions reçues par mail par nos utilisateurs. Naturellement, les fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont accessibles qu’aux administrateurs d’un groupe et dans une moindre mesure aux gestionnaires! Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, envoyez-nous un mail, nous ajouterons la réponse après vous avoir répondu!

Notre chaine YouTube répondra aussi à beaucoup de vos questions. https://www.youtube.com/channel/UCJLNUngkQN3oiRQpoTnpwDg/videos

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Pour info, si vous utilisez chatGPT nous avons créé un assistant qui répond à vos questions!. Ajoutez-le dans vos GPTs: https://chatgpt.com/g/g-67584091bb248191adc9aaa02667a5b9-helpdesk-hub-people

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Je vous invite à cliquer sur les deux bonhommes en haut à droite. Cela vous donnera accès à la gestion du groupe dans lequel vous vous trouver!

Accès à la gestion du groupe sélectionné

Gestion de votre groupe

  1. Vous pouvez modifier les informations de votre signalétique du groupes (a)
  2. Ajouter des utilisateurs  (b, c )
  3. Leur donner des droits dans le menu membres (b, c )
  4. Ajouter des tags (voir gestionnaire) (d)
  5. Ajouter des Bénéficiaires (voir gestionnaire) (e)
  6. Créer et attribuer des Facettes à certain utilisateurs spéciaux (f)
  7. Paramétrer votre groupe (g)
  8. Et lister tous les messages d’un groupe.


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